Process communication : écouter pour être entendu

Bon sang, mais c’est bien sûr…. !!!!

…. disait le commissaire Maigret lorsqu’il trouvait enfin la solution à une énigme, celui-ci fin observateur, en regardant TOUS les détails en ce compris les attitudes de tous les intervenants, en écoutant TRES soigneusement les personnes,

L'importance des rituels dans la relation d'aide

Qu’est-ce qui nous pousse à souffler des bougies chaque année ou à se réunir autour de la robe blanche de la mariée ? Qu’est-ce qui nous amène à reproduire les mêmes gestes d’année en année, de génération en génération ? Quelle est la raison d’être des rituels ? Ne s’agit